Come effettuare un reso
Come effettuare un reso
Ai sensi e per gli effetti del Codice del Consumo, così come modificato dal d.Lgs. N.21/2014, è possibile effettuare il reso della merce acquistata, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni di calendario dalla data di messa in spedizione del bene acquistato.
Le opzioni per restituire la merce sono le seguenti:
RESO E RICHIESTA DI RIMBORSO:
Per avvalersi di tale diritto, dovrai, entro i termini indicati, accedere alla tua area personale del sito, cliccando sull'icona in alto a destra:
1. Accedendo alla propria area riservata ritroverà tutto lo storico degli ordini effettuati;
2. Selezionare l'ordine per cui si desidera effettuare il reso;
3. Nel dettaglio dell'ordine ritroverà un tasto "Richiedi Reso";
4. Selezionare il prodotto da rendere e la motivazione del reso dal menu a tendina;
5. Cliccare sul tasto Richiedi Reso.
Una volta ricevuta la richiesta di reso, il customer service di Giacko Calzature invierà al Cliente una conferma scritta con le specifiche da seguire per rispedire la merce.
Dopo aver compilato il form con le informazioni richieste, bisognerà spedire, a proprie spese e con un corriere di propria scelta , il prodotto/i prodotti che intendi restituire.
In caso di ordine senza registrazione, sarà inviata un email all'indirizzo indicato al check-out con un codice di sei cifre da inserire per l'accesso alla propria area personale, sezione resi.
Indirizzo di spedizione
La merce dovrà essere spedita a:
Giacko srl
Via Tavernola 8
80025 Casandrino (NA)
Dovrai effettuare la restituzione entro 14 giorni a partire dalla data di messa in spedizione della merce.
Una volta ricevuto il prodotto reso, Giacko Calzature procederà al rimborso del prezzo pagato per il prodotto/i prodotti per i quali si è esercitato il diritto di recesso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce in reso.
È possibile scegliere di essere rimborsati tramite la modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto.
Per qualunque dubbio ti invitiamo a contattarci:
via mail: info@giacko.com
via whatsapp: 338 825 8739
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4. Selezionare il prodotto da rendere e la motivazione del reso dal menu a tendina;
5. Cliccare sul tasto Richiedi Reso.
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Dopo aver compilato il form con le informazioni richieste, bisognerà spedire, a proprie spese e con un corriere di propria scelta , il prodotto/i prodotti che intendi restituire.
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